Privacybeleid

Wij respecteren je privacy en beschermen je persoonlijke gegevens

Laatst bijgewerkt: December 2024

1. Inleiding

Welkom bij Kreahoek.nl. Wij vinden je privacy belangrijk en willen dat je weet hoe wij omgaan met je persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen, waarom we dit doen, en hoe we je gegevens beschermen.

Door het gebruiken van onze website ga je akkoord met dit privacybeleid. Als je het niet eens bent met onze praktijken, raden we je aan onze website niet te gebruiken.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen aanbieden:

Automatisch verzamelde gegevens

  • IP-adres en locatiegegevens
  • Browser type en versie
  • Besturingssysteem
  • Pagina's die je bezoekt en hoe lang je blijft
  • Referral-informatie (waar je vandaan komt)
  • Apparaatinformatie

Gegevens die je vrijwillig verstrekt

  • Contactformulier gegevens (naam, e-mailadres, bericht)
  • Nieuwsbrief aanmeldingen
  • Feedback en beoordelingen

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Website functionaliteit: Om onze website goed te laten werken
  • Gebruikerservaring: Om content te personaliseren en te verbeteren
  • Communicatie: Om te reageren op je vragen en verzoeken
  • Marketing: Om je te informeren over nieuwe content (alleen met toestemming)
  • Analyse: Om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt
  • Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan Nederlandse wetgeving

Rechtmatige grondslag (AVG)

Wij verwerken je gegevens op basis van gerechtvaardigd belang (website functionaliteit en verbetering), toestemming (nieuwsbrieven en marketing), en contractuele noodzaak (het leveren van onze diensten).

4. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen.

Welke cookies gebruiken wij?

  • Functionele cookies: Essentieel voor de werking van de website
  • Analytische cookies: Om websitegebruik te meten (Google Analytics)
  • Marketing cookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming)

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen je gegevens alleen in de volgende gevallen:

  • Serviceproviders: Met betrouwbare partners die ons helpen (hosting, analytics, e-mail)
  • Casino partners: Als je doorklikt naar een casino, kunnen zij je bezoek tracken
  • Wettelijke vereisten: Bij gerechtelijk bevel of wettelijke verplichting
  • Bedrijfsovername: Bij verkoop of overname van ons bedrijf

Belangrijke informatie over casino's

Als je via onze website naar een casino gaat, valt je verdere activiteit onder het privacybeleid van dat casino. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hoe casino's met je gegevens omgaan.

6. Internationale overdrachten

Sommige van onze serviceproviders zijn gevestigd buiten de EU (bijvoorbeeld Google Analytics in de VS). Wij zorgen ervoor dat deze overdrachten voldoen aan de AVG-eisen door gebruik te maken van adequaatheidsbesluiten of passende waarborgen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Contactformulieren: 2 jaar na laatste contact
  • Nieuwsbrief: Tot je je uitschrijft
  • Analytics gegevens: 26 maanden (Google Analytics standaard)
  • Server logs: 12 maanden

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

  • Inzage: Weten welke gegevens wij van je hebben
  • Rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Verwijdering: Je gegevens laten wissen ('recht om vergeten te worden')
  • Beperking: Verwerking van je gegevens beperken
  • Overdraagbaarheid: Je gegevens meenemen naar een andere dienst
  • Bezwaar: Bezwaar maken tegen de verwerking
  • Intrekking toestemming: Eerder gegeven toestemming intrekken

Om gebruik te maken van deze rechten, stuur een e-mail naar [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

9. Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van je gegevens serieus en gebruiken:

  • SSL-encryptie voor alle datatransmissies
  • Beveiligde servers met regelmatige updates
  • Toegangscontrole en monitoring
  • Regelmatige beveiligingsaudits
  • Training van medewerkers over privacy

10. Minderjarigen

Onze website is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als je ouder bent en vermoedt dat je kind ons persoonlijke informatie heeft gegeven, neem dan contact met ons op.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen we aankondigen op onze website en waar mogelijk per e-mail als je hiervoor toestemming hebt gegeven.

12. Klachten

Als je niet tevreden bent over hoe wij met je gegevens omgaan, kun je:

  • Contact met ons opnemen via [email protected]
  • Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, kun je contact met ons opnemen: